Despre noi
Pe Prima Pagină,
pe scurt
Mă numesc Anca Alexandra Dobrescu și am fondat Pe Prima Pagină în 2014. Conduc strategia fiecărui proiect, iar prima discuție o porți cu mine.
Lucrez cu un grup de specialiști cu care colaborez constant. Fiecare se ocupă de partea pe care o face foarte bine, în funcție de ce are nevoie afacerea ta.
Anca Alexandra Dobrescu, fondator
din 2014
Pe Prima Pagină
7+ ani
colaboratori alături de mine
al 9-lea an
de colaborare cu cel mai vechi client
Ce facem înainte să stabilim ce servicii îți trebuie
Înainte să propunem ceva, desfacem businessul în bucăți. Ce vinde și cui, cu ce marjă, care clienți se întorc și care nu, ce spun cei care au ales pe altcineva, ce face concurența diferit sau mai bine. Abia după ce înțelegem de unde vine problema stabilim ce este de făcut.
Marketingul nu se împarte atât de frumos pe servicii cum se împarte într-un meniu de site. Ce pare o problemă de vizibilitate în Google e de multe ori o problemă de mesaj. Traficul poate să existe, iar pagina pe care ajung clienții tăi să nu îi convingă. Canalele pot funcționa bine separat, fără să se ajute între ele.
De aceea lucrăm pe mai multe direcții atunci când problema o cere și ne uităm la ce produc împreună.
Se întâmplă și ca răspunsul să fie în altă parte decât în marketing: în ofertă, în preț, în ce se întâmplă după ce te caută un client.
Ce am adus cu mine în marketing
Am ajuns în marketing după experiențe foarte diferite, iar fiecare mi-a influențat modul în care lucrez astăzi.
În televiziune, la o emisiune care era lider de audiență, am văzut devreme cât contează felul în care așezi o informație. Aceleași fapte, spuse altfel, emoționează sau trec neobservate.
În relația directă cu mii de clienți, inclusiv în conversații dificile, am învățat diferența dintre ce spune cineva că va face și ce face efectiv.
Din finanțe, dintr-un start-up construit în jurul unui produs digital înainte ca piața să fie pregătită pentru el și din antreprenoriat am rămas cu obiceiul de a mă uita la ce e realist pentru o afacere, nu doar la ce arată bine într-o strategie.
Promovarea unei cauze de conservare a naturii m-a pus să conving fără să am ceva de vândut: strângere de fonduri, dezvoltarea relațiilor cu companii și autorități, oameni pe care trebuia să îi îndemn să facă ceva sau să își schimbe comportamentul.
Am rămas cu convingerea că munca bună nu se răsplătește întotdeauna singură. Am văzut afaceri care aveau produse sau servicii mai bune decât alternativele din piață și pierdeau teren fiindcă prea puțini oameni știau lucrul acesta sau înțelegeau diferența. Aici văd eu rolul marketingului:
să facă vizibilă diferența exact atunci când potențialii clienți compară și aleg.
Cine lucrează la proiectul tău
Componența echipei diferă de la un proiect la altul, în funcție de ce avem de făcut. Nu toți specialiștii sunt implicați în toate proiectele.
Conținut
Documentare, interviuri cu specialiștii din compania ta și scrierea materialelor.
Tehnic
SEO tehnic și implementare, acolo unde site-ul are nevoie de intervenții.
Campanii plătite
Configurarea, optimizarea și urmărirea conturilor.
Creație vizuală
Materialele pentru social media și reclame.
Programare
Lucrăm cu programatori cu care colaborăm constant atunci când modificările trebuie făcute direct în site.
Este o structură stabilă, cu oameni cu care lucrez de ani buni, unii din 2019, fiecare specializat pe partea lui.
Pe fiecare arie lucrezi cu oamenii care se ocupă efectiv de ea.
Cu ce fel de afaceri lucrăm
Am lucrat și lucrăm cu companii de distribuție și magazine online, clinici medicale și firme de servicii, proiecte din turism, organizații nonprofit și o publicație de business, în B2B și în B2C.
Unele colaborări au început când afacerea era încă mică și au continuat pe măsură ce a crescut. Lucrăm și cu operațiunea locală a unui grup internațional cu o cifră de afaceri de peste 2 miliarde de euro la nivel de grup. De partea clientului, discutăm de obicei direct cu fondatorii, cu managementul și cu oamenii care cunosc vânzările și clienții.
Avem colaborări care continuă de ani de zile și clienți care au revenit după o perioadă, cu un proiect nou.
Rezultatele concrete și cifrele le găsești în studiile de caz.
Cum arată colaborarea după ce începem
Relația o coordonez eu sau un senior din echipă, cu experiență de ani de zile. Construim echipe stabile și păstrăm continuitatea pe durata proiectului.
Ținem legătura prin telefon, mesaje, e-mail și întâlniri online, atât de des cât este nevoie. În perioadele cu multe lucruri de decis sau implementat discutăm mai des, iar când proiectul intră într-un ritm stabil, mai rar.
Ca să putem lucra bine, avem nevoie de informațiile pe care doar tu le ai, de răspunsuri la întrebări și de aprobarea materialelor înainte de publicare.
Prioritățile le stabilim împreună, pornind de la ce are nevoie afacerea în perioada aceea și de la bugetul disponibil. Când se schimbă una dintre ele, modificăm strategia și căutăm soluții în noul context.
Venim cu idei, testăm și schimbăm direcția atunci când cifrele arată că e nevoie. Nu ajungem în toate proiectele la nivelul de rezultat pe care ni l-am propus la început. Când ajungem la concluzia că problema este în altă parte, îți spunem lucrul acesta.
Într-un astfel de caz, am constatat că adaosul comercial al clientului era prea mic pentru ca investiția într-o agenție să se justifice. Am pregătit echipa lui să preia comunicarea la nivel intern.
Ce contează când luăm decizii
1
Noutatea trebuie să-și câștige locul într-un proiect.
Urmărim ce apare, testăm idei, instrumente și formate noi și le ducem în proiecte atunci când pot rezolva o problemă sau pot crea un avantaj. Criteriul rămâne ce pot produce pentru afacere.
2
Promisiunea trebuie să reziste și după ce clientul cumpără.
Un mesaj foarte bun poate aduce clienți rapid. Valoarea lui se vede însă și după ce are loc conversia, când experiența trebuie să confirme așteptarea creată. De aceea construim mesajele pornind de la ce poate afacerea să ofere și de la motivul pentru care merită aleasă.
3
Cifrele din marketing le verificăm în business.
Urmărim traficul, campaniile, solicitările și conversiile, apoi le punem lângă vânzări și lângă ce observă echipa clientului. Întrebăm constant ce se întâmplă de partea cealaltă, fiindcă instrumentele arată o parte din poveste. Așa înțelegem ce merită continuat și unde trebuie schimbată direcția.
Poți să ne cunoști și înainte să lucrăm împreună
O parte din ce testăm, învățăm și folosim în proiecte ajunge și în spațiul public. Ca fondator, scriu și vorbesc despre marketing online și despre inteligența artificială.