De unde am pornit
Am preluat promovarea primei ediții a unui eveniment nou pentru publicul din România. Nu existau vânzări anterioare, un profil verificat al cumpărătorului, imagini și recenzii de la participanți sau un concurent direct care să ne ofere un reper.
Primele campanii trebuiau să vândă bilete și să ne arate ce argumente îi conving pe oameni să cumpere.
Cum am construit campania de reclame
Am pornit de la cinci motive posibile de cumpărare: provocarea personală, experiența trăită cu prietenii, curajul și adrenalina, dorința de a încerca ceva nou și biletul oferit cadou.
Pentru aceste direcții am scris 16 variante de reclamă și am creat materiale pentru Meta, TikTok și YouTube. Fiecare unghi a primit la început un buget de test de 10 euro pe zi. După primele date, am oprit direcțiile care nu generau suficient interes și am mutat bugetul către cele care meritau continuate.
Am testat clipuri cu narator, filmări originale, materiale video realizate integral cu AI, trailere scurte, carusele și bannere statice adaptate mai multor formate. Pe Meta, cele mai bune rezultate au venit dintr-un clip în care un om vorbea direct către cameră și din bannerele construite în jurul unei singure idei.
Au funcționat bine și mesajele atipice, care prezentau direct caracterul neobișnuit al evenimentului. Comparațiile cu experiențe deja cunoscute au avut rezultate mai slabe. Publicul a reacționat mai bine la mesajele clare, autoironice și ușor de trimis mai departe prietenilor.
Pe parcursul campaniei am produs 60 de clipuri video și 33 de bannere. Am completat promovarea cu 6 newslettere, un articol de blog, 22 de descrieri pentru postările organice și mai multe versiuni ale paginii de vânzare.
Am testat și YouTube, cu un buget controlat de 700 de lei. Campania a generat 206.611 afișări și 4.621 de clickuri, la un cost mediu de 0,15 lei pe click, dar nicio vânzare nu a putut fi atribuită direct acestui canal. Am oprit campania și am păstrat bugetul pentru canalele care generau vânzări.
Cum am aflat motivele din spatele deciziei de cumpărare
După primele vânzări, am sunat cumpărătorii și i-am întrebat ce anume i-a convins.
Noutatea primei ediții a fost unul dintre motivele importante. Am aflat și că decizia se lua adesea împreună cu prietenii. O persoană descoperea evenimentul, îl trimitea grupului, iar cumpărarea avea loc după ce stabileau cine participă.
Discuțiile au completat datele din platformele de publicitate. Reclamele ne-au arătat ce atrage atenția, iar cumpărătorii ne-au spus ce i-a făcut să plătească.
Cum am modificat pagina de vânzare
Secțiunea above the fold a landing page-ului a trecut prin trei versiuni. Prima a pus accentul pe intensitatea experienței. A doua a explicat mai clar cum funcționează evenimentul. Pentru a treia versiune am folosit răspunsurile cumpărătorilor și datele din Microsoft Clarity despre timpul petrecut în pagină, adâncimea de derulare și secțiunile urmărite.
Am adus în partea de sus argumentele care contau în decizie, am explicat mai clar experiența și am reorganizat informațiile în ordinea în care oamenii aveau nevoie de ele.
Promovarea a fost susținută prin retargeting, newslettere și un articol de blog. Am urmărit separat vânzările care puteau fi atribuite direct reclamelor.
Ce rezultate am obținut
În prima lună, campaniilor Meta și TikTok le-am atribuit direct 99 de bilete, cu un cost mediu de achiziție de 16 euro și un ROAS de 6,6.
Pe întreaga perioadă, campaniilor plătite le-am atribuit direct 159 de bilete și venituri de 19.441 de euro, la un buget media de 5.414 euro. Costul mediu de achiziție a fost de 34 de euro pe bilet, în condițiile în care valoarea medie a unui bilet vândut a fost de aproximativ 122 de euro.
Am verificat individual biletele atribuite reclamelor, fără să preluăm automat numărul raportat de platforme. În aceeași perioadă au fost vândute și alte bilete, pe care nu le-am inclus în calcul deoarece sursa lor nu a putut fi stabilită cu certitudine. Promovarea a inclus și newslettere și un articol de blog, iar restul vânzărilor au venit prin vizite directe, surse organice și neatribuite.